Diritto di recesso

Validità

Il Diritto di Recesso (Reso) è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano beni non per scopi riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), pertanto non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionalmente svolta.

Soddisfatte le condizioni di cui sopra in base al dispositivo dell'art. 1373 Codice Civile, al cliente è attribuita la facoltà di recedere dal contratto: tale facoltà può essere esercitata finché il contratto non abbia avuto un principio di esecuzione, ovvero:

I PRODOTTI DOVRANNO ESSERE RESTITUITI NELLE STESSE CONDIZIONI IN CUI SONO STATI CONSEGNATI. ARTICOLI ACQUISTATI COME NUOVI DEVONO ESSERE RESTITUITI INTEGRI, NON USATI NE' DANNEGGIATI.

L'apertura del prodotto ed il suo eventuale uso fanno decadere il Diritto di Recesso del Cliente.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, che ha un periodo di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti per recedere.

Procedura

Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce o, in caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Entro tale termine il Cliente dovrà comunicare a Crystal ITG la volontà di recedere dal contratto inviando una raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

Crystal ITG SIA
Jana Asara iela 12
LV-3001 Jelgava
LETTONIA

Entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di recesso, Crystal ITG invierà al Cliente, all'indirizzo di posta elettronica indicato nell'ordine o nella richiesta di recesso, il Numero di Autorizzazione al Reso (NAR) che identificherà la pratica.

Entro 7 (sette) giorni dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Reso (NAR), il Cliente provvederà, a proprie spese, a spedire il prodotto accuratamente imballato, indicando sulla confezione il Numero di Autorizzazione al Reso (NAR) attribuito da Crystal, al seguente indirizzo:

Crystal ITG SIA c/o EOL SpA
Via Dante Alighieri 144
20096 Pioltello (MI)
ITALIA

Entro 7 (sette) giorni dal ricevimento del prodotto reso, Crystal ITG dovrà dare comunicazione al cliente dell'avvenuta verifica: se positiva (prodotto nuovo ed imballo originale non aperto), la stessa provvederà ad emettere il rimborso al netto delle spese di spedizione (sia di invio che di rientro) entro 48 ore dalla missiva.

In caso di spedizione di prodotto aperto e/o usato e/o con imballo non orignale o paerto, Crystal ITG provvederà a stoccare (a spese del cliente) il prodotto in apposita area del proprio magazzino per 1 (un) mese al fine di consentire al Cliente il recupero del prodotto. Oltre questo termine Crystal ITG si riserva il diritto di distruggere o riciclare il prodotto non più ritirato.

I Fondatori

LINDA

Il design di prodotti ed accessori è suo. Linda sa come interfacciarsi coi produttori ed aggiungere quel tocco di classe che differenzia un pò tutti i prodotti Nexity. Devo essere performanti, eleganti, funzionali, se no non se ne fa niente.

Nexity emobility scooter

STEFANO

Ha pensato Nexity sin dalle fondamenta e con Linda ed Arturs ha creato il brand, trovato i fornitori, strutturato i processi ed aperto i canali di vendita. Oggi si occupa della parte Commerciale e Amministrativa dell'azienda.

ARTURS

Se resiste ad Arturs, allora va bene x tutti! Arturs si occupa del Marketing ma anche di testare tutti i nuovi prodotti, che poi ottimizza con l'aiuto di Linda e promuovo con campagne social e di advertising mirate.