Recesso
Validità
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano beni non per scopi riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), pertanto non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionalmente svolta su.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, quali:
- In mancanza della confezione originale.
- In assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali di istruzione, ecc ...).
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, che ha un periodo di 7 (sette) giorni dal ricevimento dei prodotti per recedere.
Procedura
Il periodo di recesso termina dopo 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce o, in caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Entro tale termine il Cliente dovrà comunicare a Crystal la volontà di recedere dal contratto inviando una raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Crystal ITG SIA
Jana Asara iela 12
LV-3001 Jelgava
LETTONIA
Entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di recesso, Crystal invierà al Cliente, all'indirizzo di posta elettronica indicato nell'ordine o nella richiesta di recesso, il Numero di Autorizzazione al Reso (NAR) che identificherà la pratica.
Entro 7 (sette) giorni dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Reso (NAR), il Cliente provvederà, a proprie spese, a spedire il prodotto accuratamente imballato, indicando sulla confezione il Numero di Autorizzazione al Reso (NAR) attribuito da Crystal, al seguente indirizzo:
Crystal ITG SIA
Jana Asara iela 12
LV-3001 Jelgava
LETTONIA
L'indirizzo a cui inviare i prodotti sarà chiaramente indicato nella email di comunicazione del NAR.