Recesso

Validità

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano beni non per scopi riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), pertanto non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionalmente svolta su.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, quali:

  • In mancanza della confezione originale.
  • In assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali di istruzione, ecc ...).

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, che ha un periodo di 7 (sette) giorni dal ricevimento dei prodotti per recedere.


Procedura

Il periodo di recesso termina dopo 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce o, in caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Entro tale termine il Cliente dovrà comunicare a Crystal la volontà di recedere dal contratto inviando una raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

Crystal ITG SIA

Jana Asara iela 12

LV-3001 Jelgava

LETTONIA

Entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di recesso, Crystal invierà al Cliente, all'indirizzo di posta elettronica indicato nell'ordine o nella richiesta di recesso, il Numero di Autorizzazione al Reso (NAR) che identificherà la pratica.

Entro 7 (sette) giorni dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Reso (NAR), il Cliente provvederà, a proprie spese, a spedire il prodotto accuratamente imballato, indicando sulla confezione il Numero di Autorizzazione al Reso (NAR) attribuito da Crystal, al seguente indirizzo:

Crystal ITG SIA

Jana Asara iela 12

LV-3001 Jelgava

LETTONIA

L'indirizzo a cui inviare i prodotti sarà chiaramente indicato nella email di comunicazione del NAR.